Ogni dettaglio si rivolge alla ricerca del benessere del paziente.
L'ambiente accogliente riflette la filosofia dello studio orientata alla soddisfazione del cliente. L'obiettivo è mettere il paziente a proprio agio, dalla sala d'attesa alla poltrona. Nella sala operativa il paziente potrà seguire le fasi del proprio intervento tramite un monitor oppure scegliere video e immagini rilassanti per distrarsi e togliere ansia e paura minimizzando il disagio da intervento.
Collaborazione, attenzione, ascolto e capacità di trasmettere le informazioni sono caratteristiche molto importanti nel rapporto tra medici e paziente.
Altrettanto importante è la trasparenza negli aspetti contrattuali: oltre ad un'accurata preventivazione dei trattamenti, il listino tariffario è sempre a disposizione del paziente.
Altrettanto importante è la trasparenza negli aspetti economici: accurata preventivazione del piano di cura e pianificazione personalizzata delle modalità di pagamento.